決済エラー:42G120000のコードが出た場合

エラーの内容

ご利用状況や個人信用情報に起因する内容からカード会社がカード利用不可と判断した場合に返却されるエラーコードです。
カード登録時の有効性チェック(カード番号の存在判定)でも返却されることがあります。

主な要因

非常に幅広く、最も多く発生するエラーとなります。
事例としては、カードの利用停止、支払い遅延の履歴、与信限度額を超えている 等が可能性として考えられます。

対応方法

  • カード会社へ連絡いただき、エラー原因を解消後に再度決済を行う
  • 時間をおいて、再度同じカードで決済を試す
    ※決済処理のたびに与信判定を行うため、時間をおくと決済が成功するケースもあります。
  • 利用可能な別のカードで、再度決済を行う
  • 銀行振込等、異なる決済手段で決済を行う

カード会社へ連絡した際にカード利用可能と回答を受けた場合は、
問題がないのに決済ができない状況のため、ご本人様よりカード会社へ
以下の3点をお伝えいただくようご案内ください。 

  1. 同じショップで再度買い物すること
  2. 購入金額
  3. エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと