決済エラー：42G970000 / 42G980000 / 42G990000のコードが出た場合

エラーの内容

カード会社が決済不可と判定した場合に連携されるエラーコードで、カードのご利用状況や会員様の個人信用情報が原因となっている可能性があります。
※カード登録時の有効性チェック（カード番号の存在判定）でも返却されることがあります。

主な要因

カードのご利用状況や個人信用情報が原因となっている場合、または、稀にカード会社のシステム設定が影響している場合があります。　
例：利用状況の問題、与信限度額の超過、デビットカードでの残高不足など

対応方法

カード会社へ、以下の3点を伝えたうえで、エラー原因の確認を依頼してください。 

• 決済(※1)／カード登録で利用したショップ名（利用店舗名）
• 日時
• 金額（カード登録時は不要）

※1 新規決済、金額変更、再オーソリなど、オーソリを取得する処理を指します

カード会社の確認結果が「カード利用可能」であった場合

問題がないのに決済ができない状況のため、カード会社へ以下の3点をお伝えいただくようご案内ください。　

1. 同じショップで再度購入を試みること
2. 購入金額（カード登録時は不要）
3. エラーが解除されるよう、カード会社の承認システムを修正してもらうこと